Speriamo che il tuo acquisto ti piaccia! Tuttavia, qualora avessi bisogno di effettuare un reso, puoi richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
Consulta i dettagli qui sotto.
POLITICA DI RESO E CAMBIO
Puoi restituire i tuoi articoli per ottenere un rimborso, purché la restituzione avvenga entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Intimo, body e costumi da bagno devono essere restituiti con la protezione igienica intatta.
Cosmetici e profumi devono essere restituiti sigillati.
Gli orecchini devono essere restituiti inutilizzati.
Le calzature devono essere restituite nella scatola originale, inserita all’interno di un ulteriore imballaggio protettivo. Gli articoli restituiti con la scatola delle scarpe danneggiata non potranno essere rimborsati.
Gli articoli decorativi e fragili devono essere restituiti sigillati e nelle condizioni originali.
Non sono accettate consegne a mano presso l’indirizzo indicato per il reso (9 Boulevard de l’Europe).
Sono invece accettati i resi degli ordini online presso il negozio di Parigi, situato al 14 rue Saint-Claude.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere inutilizzato, non indossato e restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con i cartellini originali attaccati.
Ti ricordiamo che le scarpe devono essere restituite nella loro scatola originale, inserita all’interno di un altro sacchetto o imballaggio. Gli articoli restituiti con la scatola delle scarpe danneggiata non potranno essere rimborsati.
Al momento non offriamo cambi. Se hai bisogno di una taglia diversa, di un altro articolo, ecc., ti invitiamo a effettuare un nuovo ordine per l’articolo desiderato e a restituire quello originale per ottenere un rimborso.
The Frankie Shop non è responsabile per gli articoli non ricevuti a causa di problemi di spedizione durante il trasporto.
Ti ricordiamo che i dazi e le imposte pagati sugli ordini internazionali non sono rimborsabili. Tali costi sono stabiliti dalle autorità doganali locali e non dipendono da noi.
PREPARA IL TUO RESO
Utilizza il link qui sotto e segui le istruzioni per avviare la richiesta di reso:
(Ti ricordiamo che il costo dell’etichetta di reso, calcolato nel portale dei resi, verrà detratto dal rimborso).
https://returnsportal.shop/the-frankie-shop-europe
Non sono accettate consegne a mano presso l’indirizzo indicato per il reso (9 Boulevard de l’Europe).
RICEVI UN RIMBORSO
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti invieremo un’email per confermarti la ricezione dell’articolo restituito e comunicare l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e l’importo sarà automaticamente accreditato tramite il metodo di rimborso selezionato nel portale dei resi.
L’elaborazione del reso può richiedere fino a 14 giorni lavorativi.
Per qualsiasi domanda, contattaci all’indirizzo contacteu@thefrankieshop.com.
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