Support
Consegna

Ti preghiamo di prevedere 24-48 ore lavorative per l’elaborazione dell’ordine prima della spedizione.


Tutti gli ordini vengono spediti dalla regione di Parigi.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

FRANCIA & MONACO

Spedizione gratuita per ordini superiori a 100 EUR
Solo Europa

STANDARD - DHL

9€ (1-3 giorni lavorativi di transito)

EXPRESS - DHL

15€ (1-2 giorni lavorativi di transito)

CONSEGNA IN EUROPA

Spedizione gratuita per ordini superiori a 100 EUR
(Solo Europa)

STANDARD - DHL

15€ (1-3 giorni lavorativi di transito)

EXPRESS - DHL

20€ (1-2 giorni lavorativi di transito)

REGNO UNITO

STANDARD - DHL

15€ (1-3 giorni lavorativi di transito)


EXPRESS - DHL

20€ (1-2 giorni lavorativi di transito)



Le imposte doganali vengono calcolate al checkout e pagate anticipatamente prima dell’arrivo.

Non ti verranno addebitati costi aggiuntivi dopo aver effettuato l’ordine né al momento della consegna.

AUSTRALIA

DHL EXPRESS

25€ (2-3 giorni lavorativi di transito)

Le imposte doganali NON sono incluse (vengono solo stimate al checkout).

PACCHI SMARRITI

Purtroppo non siamo responsabili dei pacchi che potrebbero andare smarriti durante il trasporto. La ricerca del pacco è responsabilità del destinatario. Faremo comunque tutto il possibile per assisterti.

Ti chiediamo di scegliere un indirizzo di consegna sicuro, preferibilmente un luogo in cui qualcuno possa ricevere direttamente il pacco.

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE ERRATO

È responsabilità del cliente localizzare il proprio pacco se è stato inserito un indirizzo di spedizione errato.

Ti ricordiamo che, se gli articoli ci vengono restituiti, sarai interamente responsabile del costo della nuova spedizione.

Se non desideri più che l’ordine venga rispedito, riceverai un rimborso al netto delle spese di spedizione originali e dei costi RTS.


Per ulteriori informazioni, contattaci all’indirizzo contacteu@thefrankieshop.com