Veuillez prévoir 24 à 48 heures ouvrables pour le traitement de la commande avant l'expédition.
Toutes les commandes sont expédiées depuis la région parisienne.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
FRANCE & MONACO
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 EUR
Europe uniquement
STANDARD - DHL
9€ (1 à 3 jours ouvrables en transit)
EXPRESS - DHL
15€ (1 à 2 jours ouvrables en transit)
LIVRAISON EUROPÉENNE
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 EUR
(Europe uniquement)
STANDARD - DHL
15 € (1 à 3 jours ouvrables en transit)
EXPRESS - DHL
20 € (1 à 2 jours ouvrables en transit)
ROYAUME-UNI
STANDARD - DHL
15€ (1-3 jours ouvrables en transit)
EXPRESS - DHL
20€ (1-2 jours ouvrables en transit)
Les taxes douanières sont calculées lors du paiement et payées avant l'arrivée.
Vous ne serez pas facturé de frais supplémentaires après avoir passé votre commande et à l'arrivée.
AUSTRALIE
DHL EXPRESS
25€ (2-3 jours ouvrables en transit)
Les taxes douanières ne sont PAS incluses (seulement estimées au paiement).
COLIS PERDUS
Malheureusement, nous ne sommes pas responsables des colis qui pourraient se perdre en cours de transport. La localisation du colis relève de la responsabilité du destinataire. Nous ferons toutefois tout notre possible pour vous aider.
Nous vous demandons de choisir une adresse de livraison sûre, de préférence un lieu où quelqu’un peut recevoir votre colis directement.
ADRESSE DE LIVRAISON ERRONÉE
Il incombe au client de localiser son colis s'il a indiqué une adresse de livraison incorrecte.
Veuillez noter que si vos articles nous sont retournés, vous serez entièrement responsable des frais de réexpédition.
Si vous ne souhaitez plus que la commande soit réexpédiée, vous recevrez un remboursement déduit des frais d'expédition initiaux et des frais de retour.
For further information, please contact us at contacteu@thefrankieshop.com